金盾,一直在用心服务,努力让客户满意
用热心,快速响应需求;用细心,保证服务质量;用诚心,创造信任与感动。真正为客户提供售前、售中、售后全面周到的服务。
每个环节对象都是“尊贵客户”,金盾人始于“客户”需求,终于“客户”满意,传递美好服务体验,赢得尊敬与认可,实现崇高价值。
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售前:
建立客户档案,中标通知/签订合同后立即安排资深工程师为客户提供专业的售前产品技术及服务支持。以客户为本,提前进行图纸深化,配电箱尺寸规划;从关注客户切身利益出发,为客户提供最优的解决方案。提前与元器件厂家沟通,保证供货及时。
售中:
金盾拥有将近30年的高低压配电箱生产经验及商业综合体工程的配合及服务经验,致力于为每一位客户提供伙伴式的服务理念和顾问式的服务过程。由具备经验丰富的安装技术人员严格按照国家相关规范要求进行安装与调试,确保如期高质量交付。交付时,向客户提供全面的、专业的使用和保养维护培训。
售后:
产品售出后,保证长期提供“7×24”模式的免费咨询及上门维修服务,专业及时解决客户在使用过程中的任何问题。产品自交付之日起质保24个月,期间如发生非人为质量问题,公司将进行免费质量保修,对不能修复的零配件,将为客户免费更换。